社員インタビュー/品質保証本部

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人間関係の構築に
やりがいを感じる

M.F

品質保証本部 品質保証部
品質保証課
2011年入社

──担当されている業務内容を教えてください。

物流部門が輸送する部品に対して、あらゆる不具合が発生しない様に品質保証体制を構築する業務となります。具体的には、当社に納入された部品を北米やマレーシアなどへ輸送する前に梱包作業、つまり箱詰めを行う工程があるのですが、その際に部品を傷をつけてしまったり、うっかり落としてしまったりといった不具合が起こる可能性があります。それをなくすために、どういった対策がとれるのかを検討・指導する仕事です。たとえば、作業者が決まった手順を踏んで作業を行っているかを定期的にチェックしたり、順守されていない場合には是正処置を求めたりという業務になります。また、お客さまの元へ届いた部品に不具合があった場合、弊社の作業工程に問題がなかったかどうかを確認して関連企業へ報告する業務なども含まれます。

──どんなところに楽しさがあるお仕事ですか?

「品質不具合ゼロ」という明確な数字を出すことが品質保証本部の目標であり 達成感ではあるのですが、やはり一番は数字的なことよりも、関連部署と連携して目標達成を目指していくこと自体が個人的にはやりがいを感じる部分です。1人でがんばるだけでは何もできない仕事なので、いい人間関係を構築していくことで、単にノルマを達成するというだけではない大きな達成感が得られていると思います。

──作業者の方に「ここを改善してください」とお願いするとき、嫌がられたりはしないですか?

しますね。品証部ってけっこう煙たがられる部署なんですよ(笑)。先輩からも「嫌われていいよ」って言われてますし、仲良くすることと適正なコミュニケーションは別物だと思っているので。単に「これをやってください」と言うだけじゃダメで、「こういう理由でこう改善するとこういうメリットがある」ということを丁寧に説明していくと、だいたい理解してもらえます。それと、「やれと言うだけで自分は何もしないじゃん」って言われるのが一番嫌なので、率先して現場に立って作業者の声を聞くようにしています。現場に出ないとわからないこともありますし、日頃からコミュニケーションを取ることがお互いの信頼関係にもつながると思いますので。

自分の時間を確保できる

──東京のご出身だそうですが、なぜ群馬のこの会社に?

子供の頃からずっと東京でサッカーをやってきたんですけど、高校を卒業したときに群馬のクラブチームに入ったんです。親元を離れて自立したかったという気持ちもありましたし、サッカー環境を変えたかったというのもあって。そこで群馬にピンときたサッカーチームがあり、同時に知人からの紹介があったので、受けてみようかなと思いました。最初は軽い気持ちだったんですけど、初めて会社を訪問したときに人事担当の方がすごく親切にしてくださったことに感動したんです。それで直感的に「この会社で働きたい!」と心を決めました。

──この会社の魅力はどんなところにありますか?

まったくブラック企業ではないところですね。私が9年前に入社したとき、一番気にしていたのは「残業でサッカーができなくなったらどうしよう?」というところなんです。これから就職する会社を選ぶ皆さんも、残業の状況は気になるところだと思うんですよ。スバルロジスティクスは労務管理が徹底されているので、(時にはありますが)残業もほとんどないホワイト企業と言っていいと思います。逆に、残業が多いと上司から注意されるくらいなので。きちんと夕方以降の自分の時間は確保できるので、そこは安心してもらいたいですね。

私のターニングポイント

2017年
マレーシアへの出張
新規車種の立ち上げに際して当社が新しい部品を取り扱い始めたので、その梱包状況などが現地で実際にどうなのかを直接確認するためにマレーシアへ行ってきました。現地のスタッフに写真やコメントを送ってもらうことは簡単にできるんですが、やはり現場を直接見ないとわからないことも多いので。「三現主義」といって、「現場」に出向いて「現物」に触れ、「現実」を捉えることの重要性を実感できましたし、自分にとっても大きな自信につながる仕事だったと思います。

とある1日のスケジュール

8:00ラジオ体操、朝会、今日やるべき内容を確認
就業始めには部内で体調の確認、一日の情報共有をしてから仕事に取り掛かります。
10:00協力会社、関係部署との打合せ
関連業務に対し、近況報告や課題内容の確認をし情報漏れが無い様、コミュニケーションを図っています。
12:00お昼休憩
ご飯を食べた後、自分の時間を1時間有意義に過ごしています。
14:00工程巡視
担当の現場にて日常の作業に問題無いか、ルールが順守されているかを確認しています。
16:00一日のまとめ
対応した案件の報告、明日やるべき内容を明確にし事前準備をしています。
17:00終礼
部内で連絡内容を共有し、退社します。
19:00体育文化活動
フットサル(サッカー)に所属している為、2時間 会社仲間と楽しく活動しています。
23:00就寝
8:00ラジオ体操、朝会、今日やるべき内容を確認就業始めには部内で体調の確認、一日の情報共有をしてから仕事に取り掛かります。
10:00協力会社、関係部署との打合せ関連業務に対し、近況報告や課題内容の確認をし情報漏れが無い様、コミュニケーションを図っています。
12:00お昼休憩ご飯を食べた後、自分の時間を1時間有意義に過ごしています。
14:00工程巡視担当の現場にて日常の作業に問題無いか、ルールが順守されているかを確認しています。
16:00一日のまとめ対応した案件の報告、明日やるべき内容を明確にし事前準備をしています。
17:00終礼部内で連絡内容を共有し、退社します。
19:00体育文化活動フットサル(サッカー)に所属している為、2時間 会社仲間と楽しく活動しています。
23:00就寝

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